Zuid-Limburg oefent met noodsteunpunten voor langdurige uitval van stroom en communicatie
Veiligheidsregio Zuid-Limburg (VRZL) en de gemeenten Beek, Beekdaelen, Kerkrade, Landgraaf, Maastricht, Simpelveld, Sittard-Geleen en Stein hebben de afgelopen twee weken praktijkoefeningen gehouden met noodsteunpunten. Tijdens vier oefendagen testten ruim honderd medewerkers, vrijwilligers, acteurs en waarnemers hoe inwoners toegang houden tot betrouwbare informatie, hulp en ondersteuning wanneer elektriciteit, internet en mobiele telefonie langdurig uitvallen.
Oefening noodsteunpunt
Burgemeester Christine van Basten-Boddin: "Deze oefening laat zien hoe belangrijk het is om niet alleen plannen te maken, maar ze ook in de praktijk te testen. De ervaringen helpen ons onze eigen voorbereiding te verbeteren én leveren waardevolle input voor de landelijke ontwikkeling van noodsteunpunten.”
Oefenen alsof het echt is
"Mijn buurvrouw is van de trap gevallen en ik kan 112 niet bereiken." Gelukkig was dit geen echte noodsituatie. Maar tijdens de oefening voelde het levensecht. Tijdens de praktijkoefeningen kwamen situaties voorbij die iedereen kunnen overkomen. Een dochter die haar alleenwonende vader al uren niet kan bereiken. Een mantelzorger die afhankelijk is van elektrische medische apparatuur en vraagt waar hulp beschikbaar is. Een ondernemer die zijn winkel moet sluiten omdat pinbetalingen, internet en telefonie zijn uitgevallen en wil weten wat hij kan verwachten.
Juist dit soort situaties laten zien waarom noodsteunpunten een belangrijke rol kunnen spelen wanneer de gebruikelijke communicatiemiddelen uitvallen.
Meer dan een locatie
Een noodsteunpunt is een fysieke locatie waar inwoners terechtkunnen voor betrouwbare informatie, het doen van een (spoed)melding, het delen van signalen uit hun buurt of dorp en het verbinden van hulpvragen en hulpaanbod. Daarmee vormt het een belangrijke schakel tussen inwoners, gemeenten en hulpdiensten wanneer reguliere communicatie niet meer mogelijk is.
De praktijkoefeningen maakten duidelijk dat een goed noodsteunpunt om meer draait dan een locatie met noodstroom. Heldere werkafspraken, duidelijke rollen en een goede samenwerking tussen gemeenten, hulpdiensten en het regionale coördinatiepunt zijn minstens zo belangrijk om inwoners snel en effectief te kunnen helpen.
Voorbereiden op het moment dat het ertoe doet
Onze samenleving is sterk afhankelijk geworden van elektriciteit, internet en mobiele telefonie. Vallen die voorzieningen langdurig uit, dan raakt dat vrijwel iedereen: inwoners, ondernemers, zorgorganisaties en overheden. Daarom werken de zestien Zuid-Limburgse gemeenten en Veiligheidsregio Zuid-Limburg binnen het project Weerbare Samenleving samen aan een regio die beter voorbereid is op langdurige uitval van vitale voorzieningen.
De pilot Noodsteunpunten is één van de concrete projecten binnen deze gezamenlijke aanpak. De ervaringen uit de praktijkoefeningen worden de komende maanden verwerkt in de regionale aanpak en gedeeld met het Rijk als bijdrage aan de verdere landelijke ontwikkeling van noodsteunpunten.