Zorg Groep Beek: Onze zorg kan altijd doorgaan
Oud worden en gebreken, ze gaan vaak samen. Niet leuk, wel de realiteit. Gelukkig is in ons land de ouderenzorg goed geregeld. Met hulp van professionele organisaties blijft thuis wonen – in die vertrouwde omgeving – mogelijk. Neem nu Zorg Groep Beek voor zorgbehoevenden in de Westelijke Mijnstreek.
Twintig jaar geleden richtten Hannelore en Michael Hamers hun organisatie op. In eerste instantie voor thuiszorg, later ook voor huishoudelijke zorg. En twee woonzorgcomplexen voor mensen met geheugenproblematiek zoals dementie. Sindsdien staan ze met 120 deskundige medewerkers klaar voor bijna 450 cliënten in onder andere Geleen, Stein én Beek.
Wassen, huid- en haarverzorging, hulp bij aankleden, tijdelijke verpleging na ziekenhuisopname, schoonmaken, de was doen,... het hoort allemaal bij hun taken.
Persoonlijke aandacht
450 cliënten, dat lijkt niet heel veel. "Klopt", zegt Michael. "Wij zijn een kleinschalige organisatie en dat is meteen onze kracht. Korte lijntjes, persoonlijke aandacht en altijd twee vaste gezichten voor cliënten. In combinatie met onze deskundigheid kunnen wij hen daardoor écht de zorg geven die ze nodig hebben."
Altijd zorg
Die kleinschaligheid maakt ook dat Zorg Groep Beek haar zorg altijd kan blijven verlenen. Ook als door een cyberaanval de stroom of internet uitvalt. "Stel dat een wijkverpleegkundige bijvoorbeeld de cliëntrapportage van gisteren, vandaag niet meer kan lezen. Geen probleem! De verpleegkundige heeft namelijk samen met één andere collega deze cliënt altijd onder de hoede gehad en weet dus gewoon wat te doen. Zo kunnen wij altijd doorwerken!"
Digitale veiligheid
Een geruststelling! Maar het betekent niet dat Zorg Groep Beek achterover leunt. "Wij zijn al jaren bezig met
cybersecurity", zegt Petra Tummers (administratief medewerker en security officer).
"We sturen bijvoorbeeld maandelijks nieuwsbrieven naar onze medewerkers over wat zij kunnen doen in het kader van digitale veiligheid. Maar we zijn ook actief bezig met de NEN-7510 (een Nederlandse norm die betrekking heeft op informatiebeveiliging in de gezondheidszorg) van ons bedrijf op dat gebied."
Voorbereiden
Michael: "Wij handelen niet uit angst, maar je moet het gewoon goed regelen. Zoals terug kunnen vallen op een noodportaal, bij storingen in het Elektronisch Patiënten Dossier. Het gebeurt nu al. Vervelend, maar het zijn welkome leermomenten. Zo bereiden we ons voor. Wetende dat we nooit alles in de hand hebben en voor onze zorg ook altijd afhankelijk zullen zijn van andere partijen in de zorgketen zoals apotheken bijvoorbeeld of farmaceuten."